Informations sur Finesse Tunisie

Finesse Tunisie est une entreprise spécialisée dans la vente de produits de beauté et de soins personnels. Elle propose une large gamme de produits, y compris des cosmétiques, des soins de la peau, des produits capillaires, des parfums, ainsi que des produits d’entretien ménager.

Coordonnées

Horaires d’ouverture

  • Lundi à Vendredi : 08h00 – 13h00 et 14h00 – 17h00
  • Samedi : 09h00 – 12h00
  • Dimanche : Fermé

Politique de Retour et de Remboursement Conditions Générales

  • Les retours sont acceptés dans un délai de 7 jours suivant la réception de la commande.
  • Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
  • Certains produits ne sont pas éligibles au retour, notamment les produits périssables, les articles d’hygiène personnelle, et les produits ouverts ou utilisés.

Procédure de Retour

  • Contactez le service client par téléphone au +216 26 12 42 45 ou par email à [email protected] pour initier le processus de retour.
  • Fournissez le numéro de commande, la référence du produit, et la raison du retour.
  • Une fois le retour approuvé, expédiez le produit à l’adresse indiquée ci-dessus.

Remboursements

  • Après réception et inspection du produit retourné, un remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial.
  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de la part de Finesse Tunisie ou de produit défectueux.

Échanges

  • Les échanges sont possibles pour les articles défectueux ou endommagés.
  • Contactez le service client pour organiser un échange.

Besoin d’aide ?

Pour toute question relative aux produits, commandes, retours ou remboursements, veuillez contacter le service client :