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QUESTIONS FRÉQUENTES (FAQ)
Quels types de produits proposez-vous ?
Nous proposons une large gamme de produits de beauté, incluant des soins pour le visage, le corps et les cheveux, ainsi que des produits de maquillage et des parfums.
Comment passer une commande ?
Pour passer une commande, il vous suffit de naviguer sur notre site https://finesse.ra.tn, de sélectionner les produits souhaités, de les ajouter à votre panier, puis de suivre les instructions pour finaliser votre achat.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements à la livraison (contre remboursement) et les paiements en ligne sécurisés via carte bancaire.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement, généralement entre 2 à 5 jours ouvrables.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez d’un délai de 3 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner un produit non utilisé et dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client.
Vos produits sont-ils authentiques ?
Oui, tous nos produits sont 100% authentiques et proviennent directement des marques ou de distributeurs agréés.
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